“目前，醫(yī)藥零售市場面臨著非常好的發(fā)展機遇——信息技術的發(fā)展幫助提升經(jīng)營管理效率、醫(yī)院渠道有梗阻給零售帶來處方引流、消費者健康需求升級等。”在2017全國藥店周上的“產(chǎn)業(yè)升級•平臺力量”主論壇上，百洋醫(yī)藥市場總監(jiān)張圓這樣總結國內醫(yī)藥零售行業(yè)現(xiàn)狀，她認為，基于以上機遇，百洋醫(yī)藥從2012年就開始從產(chǎn)品型企業(yè)向平臺型企業(yè)轉型升級，針對醫(yī)院市場、零售市場和消費者群體進行了多方面探索嘗試。

醫(yī)院市場：利用技術為醫(yī)院提供云服務

云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)使共享經(jīng)濟從理想成為可能。

最近，IBM Watson health與百洋達成戰(zhàn)略合作，其旗下Watson腫瘤解決方案與Watson基因解決方案選擇百洋作為獨家分銷商，雙方將共同推動認知醫(yī)療在中國市場的發(fā)展；此前，IBM、ORACLE和大唐高鴻在醫(yī)藥行業(yè)早已與百洋合作。今年，百洋將在國內150家大型三甲醫(yī)院實施這套方案，這可以大大提升醫(yī)生的診治水平，解決醫(yī)患之間的信任矛盾。

百洋除了給醫(yī)院提供像Watson這樣人工智能的應用級技術之外，還會為醫(yī)院提供HIS系統(tǒng)和醫(yī)療云等云平臺服務。

為幫助醫(yī)生提高診治水平，更好地為患者服務，百洋與中國醫(yī)師協(xié)會成立了中國智能醫(yī)生的工程；和鄉(xiāng)村醫(yī)師協(xié)會合作開啟了基層醫(yī)生培訓工程；和世界華人醫(yī)師協(xié)會合作，計劃把境外醫(yī)生資源引入境內。

零售市場：積極探索處方院外化落地

百洋下屬公司百洋智能科技所打造的易復診是完整專業(yè)的“企-醫(yī)-患-店-保”的數(shù)據(jù)鏈接和信息服務平臺，能為醫(yī)院搭建便民服務點，提供遠程接診，醫(yī)生在院內HIS系統(tǒng)上開出的電子處方，可以在院外入駐平臺的藥店終端實現(xiàn)銷售。最近，廣西梧州紅十字會醫(yī)院就和易復診合作，啟動了全國首家處方信息共享平臺，以“梧州模式”踐行醫(yī)藥分家。

其實，處方信息共享平臺與大家所熟知的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”大有不同，它是以醫(yī)院為核心聯(lián)合政府醫(yī)保等部門以及社會藥店共同建設的處方信息共享平臺，平臺可直接鏈接醫(yī)院HIS系統(tǒng)，在醫(yī)生面診時，根據(jù)患者的病情開出處方提交至醫(yī)院藥師審核，審核通過后可直接上傳至“處方信息共享平臺”,平臺將處方信息以短信的形式立即推送給患者，讓患者完全自主地選擇到藥店完成線下購藥，藥店核驗患者處方信息，打印處方并完成售藥。

張圓介紹，未來百洋要做包括掛號、導診、尋醫(yī)問藥等便民服務。這些都是提供給零售藥店的增值服務，以滿足患者健康管理的需求，所以藥店服務還應該包括虛擬化的庫存管理方案，百洋正在探索供應鏈金融，用信息化工具來提升藥店的管理效率和會員服務的水平，百洋藥店的云平臺和供應鏈生態(tài)圈能提升醫(yī)藥零售行業(yè)整體的運營效率。

消費者：探索營銷新模式滿足消費者需求

迪巧是百洋代理的母嬰補鈣產(chǎn)品。今年，迪巧在全國范圍內啟動了“長高不是夢”活動，為孩子提供整體的身高解決方案。

張圓介紹說，通過這一系列的家庭課堂，店內促銷，線上、線下的活動， 為人們傳輸身高管理的理念，創(chuàng)造了新的市場需求。而通過身高管理的理念，迪巧提供的是一整套的解決方法，這個需求是家長真正的需求，而且這個解決方案也不僅僅是賣了迪巧這種鈣片，而是可以帶動藥店關聯(lián)銷售的一組產(chǎn)品。

迪巧與連鎖藥店開展的積極合作中，基于消費體驗的協(xié)同營銷大大提升了藥店的客流人數(shù)，與傳統(tǒng)廣告引流相比，迪巧的內容營銷更有互動性，消費體驗也會更好，連鎖藥店也有意愿提供更多的資源與迪巧進行互動。

原標題：探索醫(yī)藥零售變革時代，百洋醫(yī)藥向平臺型企業(yè)轉型升級