移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公眾對(duì)醫(yī)療科普的需求越來(lái)越多元化，但現(xiàn)有的大部分渠道難以保證醫(yī)患間的雙向互動(dòng)，患者的個(gè)性化醫(yī)療問(wèn)題如何得到解決？以輕便、貼近用戶、可進(jìn)行系統(tǒng)傳播為特點(diǎn)的小程序，成為醫(yī)療科普跨界的新陣地，也為醫(yī)生的知識(shí)變現(xiàn)提供了全新方式。

今年4月，“中國(guó)第一藥師”冀連梅與騰訊騰愛(ài)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作，嘗試通過(guò)“犀鳥醫(yī)課”這一全新的小程序欄目來(lái)科普母嬰用藥知識(shí)。利用碎片時(shí)間的科普方式，打破了以往醫(yī)療科普在時(shí)間和空間上的難題，得到了用戶的認(rèn)可。目前，“冀連梅藥師”微信號(hào)用戶訪問(wèn)超過(guò)10萬(wàn)次。

7月“犀鳥醫(yī)課”小程序再次推出兒童口腔健康知識(shí)的傳播課堂。此次邀請(qǐng)了北京口腔醫(yī)院王鵬醫(yī)生，為家中有0～6歲孩子的家長(zhǎng)分享預(yù)防兒童齲齒的妙招。

小程序成為醫(yī)患間科普紐帶

以兒科為例，據(jù)2016年數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)療機(jī)構(gòu)兒科執(zhí)業(yè)/助理醫(yī)師數(shù)約為11萬(wàn)人，兒科門急診量年診療人次4.71億，每千名0-14歲兒童，兒科執(zhí)業(yè)/助理醫(yī)師數(shù)僅為0.53人，每位兒科醫(yī)生平均每日要看50-100位門診患兒。兒科所顯現(xiàn)的醫(yī)患供需不匹配，是目前中國(guó)醫(yī)療的普遍現(xiàn)象，而對(duì)大眾進(jìn)行有效的健康知識(shí)普及，將在一定程度上緩解這種醫(yī)療壓力。

雖然不受時(shí)空束縛的網(wǎng)絡(luò)健康科普越來(lái)越多，但傳播相對(duì)自由的環(huán)境中沒(méi)有權(quán)威的品牌，也同樣產(chǎn)生健康知識(shí)常常難辨真假的現(xiàn)象。而優(yōu)質(zhì)醫(yī)生的內(nèi)容，又往往比較分散，不是貼合熱點(diǎn)，就是專注某一種病情的診療，難以形成系統(tǒng)化、切實(shí)解決問(wèn)題的科普渠道。

在高度體系化的醫(yī)療全過(guò)程中，具體的診療只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)，相應(yīng)的預(yù)防和康復(fù)護(hù)理都必不可少，因此大眾需要的是一個(gè)隨身輕量化、系統(tǒng)化、個(gè)性化的指導(dǎo)課程。另一方面，醫(yī)生也需要通過(guò)傳播醫(yī)療知識(shí)過(guò)濾普適問(wèn)題，提升門診效率，同時(shí)通過(guò)醫(yī)療知識(shí)科普來(lái)進(jìn)一步釋放自身價(jià)值。

一直倡導(dǎo)“用完即走”聚焦工具性質(zhì)的小程序，比APP更為輕便靈活，用戶可以隨時(shí)隨地展開(kāi)學(xué)習(xí)，醫(yī)生也更便于觸達(dá)用戶。權(quán)威的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)是知識(shí)正確性的支撐，專業(yè)的編輯團(tuán)隊(duì)則是傳播通俗易懂的保障，這些都促成小程序成為醫(yī)患間醫(yī)療科普的紐帶。

“犀鳥醫(yī)課”聚焦醫(yī)療科普關(guān)鍵問(wèn)題

醫(yī)療重心依靠醫(yī)生側(cè)，長(zhǎng)期困擾著中國(guó)醫(yī)療資源的平衡發(fā)展，如何提高患者的醫(yī)療知識(shí)儲(chǔ)備，釋放醫(yī)生的知識(shí)價(jià)值，是許多科技公司的努力方向。此次騰訊推出的“犀鳥醫(yī)課”小程序，正是聚焦醫(yī)療科普的這些關(guān)鍵問(wèn)題。

一方面，小程序背靠微信和騰訊的海量用戶，在患者樣本上具有先天優(yōu)勢(shì)。通過(guò)大數(shù)據(jù)收集，可以將微信和瀏覽器上用戶閱讀最多、咨詢最多的問(wèn)題做出分析，結(jié)合線下問(wèn)診中患者的反饋，得出用戶最迫切想要了解的課題，讓醫(yī)生聚焦相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解讀。相對(duì)于文字版，小程序采用的音頻更便于用戶利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，也更利于在老人和孩子等群體間進(jìn)行傳播。

在專業(yè)性上，“犀鳥醫(yī)課”醫(yī)生資源由三甲醫(yī)生或知名專家組成，課程技術(shù)開(kāi)發(fā)由騰訊醫(yī)療技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，內(nèi)容策劃主要由好大夫全醫(yī)學(xué)背景采編團(tuán)隊(duì)策劃，確保了科普知識(shí)的權(quán)威正確性。

另一方面，醫(yī)療知識(shí)變現(xiàn)一直是圍繞醫(yī)療體系變革的一大挑戰(zhàn)，很多互聯(lián)網(wǎng)科技公司都在尋找適合的途徑與流程。類似小程序這樣輕量化、便于醫(yī)患間進(jìn)行有效溝通互動(dòng)，并可用完即走的創(chuàng)新方式，不僅讓患者科學(xué)、全面地了解到診前、診中、診后方方面面需要的知識(shí)，也使醫(yī)生可以更快觸達(dá)潛在患者，通過(guò)科普建立品牌，從而提升服務(wù)價(jià)值。

小程序創(chuàng)新型的科普方式，打破了醫(yī)患間溝通的壁壘，整體呈現(xiàn)給用戶科學(xué)、全面、可用、易懂的健康知識(shí)。經(jīng)過(guò)“移動(dòng)醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新生事物的洗禮，向來(lái)保守的醫(yī)療行業(yè)也在科技發(fā)展下逐步走向開(kāi)放，不難想象，未來(lái)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的很多工具性服務(wù)都將可以通過(guò)小程序來(lái)實(shí)現(xiàn)。

原標(biāo)題：“中國(guó)第一藥師”冀連梅微信訪問(wèn)過(guò)10萬(wàn)次，小程序也能幫助醫(yī)生知識(shí)變現(xiàn)了？