“我提前在手機(jī)上為孩子掛了兒內(nèi)科15時的號，13時許從從化開車過來，準(zhǔn)點(diǎn)就診，不到15分鐘就看完了病，然后在手機(jī)上繳費(fèi)，一會兒到外邊藥房取藥即可。”梁女士稱，過去掛號、產(chǎn)檢和取藥都需要排隊(duì)，看一次病耗費(fèi)大半天，如今輕松許多。

廣州市婦女兒童醫(yī)療中心院長夏慧敏介紹，患者使用移動智慧醫(yī)療系統(tǒng)平均在院逗留時間為41.5分鐘，比使用現(xiàn)場方式減少48.4分鐘，節(jié)省一半時間，“以前，患者看一次門診一般要在醫(yī)院停留6個小時，如今一般在1個小時內(nèi)就可以解決”。

廣州市婦幼中心開設(shè)日間病房，由于不用住院，患者的醫(yī)療費(fèi)用也減輕許多 易靈敏　攝

廣州市婦幼中心開設(shè)日間手術(shù)中心，80個病種的兒科婦科手術(shù)都可以當(dāng)天完成 易靈敏 攝

廣州三甲醫(yī)院內(nèi)人滿為患，患者掛號時間長、候診時間長、取藥時間長、就診時間短，“看病難”問題一直成為社會關(guān)注的“痛點(diǎn)”。

為了改善民眾醫(yī)療服務(wù)，廣州市婦幼中心用“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的工具，打造以患者為中心的“智慧醫(yī)療”，縮短患者在醫(yī)院里的時間。去年，在全廣州33家三甲醫(yī)院移動服務(wù)便民榜上，廣州市婦兒中心排名第一，患者滿意度不斷提升。

2014年4月，廣州市婦兒中心在全國首家實(shí)施手機(jī)預(yù)約掛號，患者不再需要排隊(duì)掛號。

2015年底，廣州市婦兒中心率先在廣東省內(nèi)全面推行“非急診掛號全面預(yù)約”，患者可以采取電話、網(wǎng)站、移動支付平臺等多途徑實(shí)施預(yù)約掛號，非急診預(yù)約率提高近94%。實(shí)現(xiàn)有序分時段預(yù)約掛號及就診，從“患者等醫(yī)生”變成“醫(yī)生等患者”，每次就診省時1小時。

廣州市婦幼中心開設(shè)日間手術(shù)中心，80個病種的兒科婦科手術(shù)都可以當(dāng)天完成 易靈敏 攝

2016年，廣州市婦兒中心推出“先診療后付費(fèi)”，成為全國首家信用醫(yī)院，根據(jù)信用評分，患者不帶錢也可以掛號、診療、檢查檢驗(yàn)、拿藥，回家之后再付費(fèi)，免去排隊(duì)繳費(fèi)之苦。同年，廣州市婦兒中心推行“醫(yī)藥分家”，患者可去定點(diǎn)藥店取藥，減少了排隊(duì)拿藥時間，據(jù)介紹，未來患者還可選擇任何一家有資質(zhì)、經(jīng)過許可的社會藥店取藥或者郵寄送藥上門。

夏慧敏稱，在醫(yī)院業(yè)務(wù)高峰期，患者使用移動智慧醫(yī)療系統(tǒng)能節(jié)省一半時間。而患者使用芝麻信用先診療后付費(fèi)后，又可以進(jìn)一步節(jié)省移動繳費(fèi)所需的4.3分鐘，即患者就醫(yī)時間比原來節(jié)省近六成。

目前，廣州市婦兒中心的預(yù)約掛號率已經(jīng)提高至93.3%以上，其中移動預(yù)約掛號占總預(yù)約掛號約70%，非急診預(yù)約率達(dá)100%，患者候診時長人均減少50分鐘。與此同時，55%的患者繳費(fèi)都選擇了手機(jī)支付。

在廣州市婦兒中心產(chǎn)科門診，產(chǎn)科門診設(shè)立了一個自助報到區(qū)，放置了體重、身高、血壓等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的測量設(shè)備，孕婦只要刷一下就診卡，就可以完成自助報到，自助測量的這些基本體征數(shù)據(jù)也可以即時上傳到病人的電子病歷，出現(xiàn)在醫(yī)生的電腦上，就醫(yī)變成“半自助”過程。

同時，通過可穿戴設(shè)備，如今病人在家也能實(shí)時監(jiān)測健康數(shù)據(jù)，這一功能尤其適合需要全程管理的孕婦，可實(shí)時監(jiān)測胎心、血壓、血糖等數(shù)據(jù)。夏慧敏介紹，未來，孕婦在家里甚至也可以做B超。這些數(shù)據(jù)會實(shí)時傳送到醫(yī)院數(shù)據(jù)平臺，由醫(yī)生實(shí)時監(jiān)管胎兒的動態(tài)。

“目前‘咪姆熊’正在接受訓(xùn)練，診斷正確率從一開始的60%上升到了87%。”夏慧敏還介紹，該院正在參與開發(fā)“咪姆熊”智能電子醫(yī)生，每年通過100萬份病歷、150萬篇文獻(xiàn)等海量知識學(xué)習(xí)，目前該院各?？茖＜艺谑褂眠^程中不斷對其進(jìn)行人工教育、演練，不斷改善人工智能算法，目標(biāo)是讓“咪姆熊”能達(dá)到主治醫(yī)師診治水平。

此外，廣州市婦幼中心還開設(shè)日間手術(shù)中心和日間病房，耳鼻喉科的扁桃體切除、腺樣體切除等涉及7大專科的近80個病種都可以在這里開展日間手術(shù)。

廣州市婦兒中心醫(yī)務(wù)部部長孫新介紹，早在2007年，醫(yī)院就開展日間手術(shù)，主要是小兒疝氣手術(shù)，患兒當(dāng)天即可出院。2016年4月，該院正式成立日間手術(shù)中心，患兒上午入院下午就可以回家。

今年1月至7月，在廣州市婦兒中心，日間手術(shù)量已經(jīng)占到了全部手術(shù)量（不含急診手術(shù)）的42.1%。由于不用住院，患者的醫(yī)療費(fèi)用也減輕許多。（蔡敏婕 易靈敏）

原標(biāo)題：廣州市婦幼中心打造智慧醫(yī)療 患者就醫(yī)時間省半