今年7月1日正式實施的《江蘇省消費者權(quán)益保護條例》中對免費提供餐具做出了明確要求。近日，南京一位較真市民劉女士致電本報消費評審團欄目，怒斥餐館不提供免費餐具的做法。她呼吁，相關(guān)部門應(yīng)該好好管管。與此同時，揚子晚報記者隨機走訪了街頭的6家餐館，結(jié)果有5家餐館存在不免費提供餐具的情況。

消費者不爽

餐館不提供免費碗筷，一頓飯餐具收費36元

南京市民劉女士近日在該市玄武區(qū)的一家飯店請客，在結(jié)賬的時候，劉女士發(fā)現(xiàn)在結(jié)賬單中關(guān)于餐具一欄的費用居然有36元。她當時就向飯店的營業(yè)員提出疑問，這餐具怎么要收這么高費用？

“當時營業(yè)員就對我說，他們提供的是消毒餐具，每套3元，我們一共有12位客人，因此餐具總額36元。”劉女士告訴揚子晚報消費評審團記者，飯店所提供的消毒餐具包括一套筷子、毛巾和一套消毒的碗和勺子。劉女士當時反問飯店營業(yè)員，這里有沒有免費的餐具提供，營業(yè)員搖搖頭表示沒有，并稱所有的收費餐具都是來自餐具消毒企業(yè)，飯店只提供飯菜，消費者用過的餐具也是由餐具消毒企業(yè)進行回收。

“飯店不提供筷子和碗，那么我們怎么用餐呢？”劉女士認為，進飯店吃飯使用餐具是順理成章的事情，也應(yīng)該是飯店提供的基本服務(wù)內(nèi)容之一，但現(xiàn)在飯店理直氣壯不提供免費餐具的做法顯然有強迫消費之嫌，她想咨詢本報，飯店的這種做法究竟是對還是錯。