據(jù)美國?？怂剐侣劸W(wǎng)4月13日報道，一項最新研究表明，在公共場合工作的員工，如果強迫自己微笑或隱藏不滿情緒，可能會在下班后酗酒。

來自賓夕法尼亞州立大學和布法羅大學的研究人員研究了在公眾場合工作的員工的飲酒習慣。研究發(fā)現(xiàn)，在工作結(jié)束后，那些假裝情緒積極或壓抑自己去表達不滿情緒的員工更容易酗酒。

“全國工作壓力與健康調(diào)查”有一項調(diào)查，研究了員工在工作中壓抑情緒的頻率，以及他們在工作之余飲酒的頻率等。

研究人員發(fā)現(xiàn)，表面行為和飲酒之間有著較強的聯(lián)系，這些人員從事的工作與打交道的客戶(例如呼叫中心的員工)未建立聯(lián)系。從事這類工作的人通常是年輕的入門級的工作人員，他們沒有社會或經(jīng)濟上的好處，所以不得不一直“假裝”。

賓夕法尼亞州立大學心理學教授艾麗西亞•格蘭迪認為，這類工作應該限制員工要對顧客微笑的要求。她說：“對于那些容易沖動或無法控制工作的人來說，下班后的表面行為和飲酒之間的關(guān)系更加密切。如果你是個沖動的人，或者總是被告知應該如何工作，那么你可能很難控制自己的情緒，而當回到家的時候，你也不能在喝了一杯之后就控制自己停下來。”

格蘭迪還表示，從事高薪工作的人酗酒的可能性較小。她說：“例如，護士可能會出于明確的原因放大或假裝情緒，因為他們試圖安慰病人，建立牢固的關(guān)系。但如果一個員工為一個可能再次見到的客戶笑臉相迎，會讓人感到更加疲憊。”

格蘭迪希望這項研究能改變老板對待員工的方式：“雇主應該考慮讓員工在工作中有更多自主權(quán)，當情感上的努力與經(jīng)濟或關(guān)系上的回報掛鉤時，結(jié)果就不會這么糟了。”