下月底前，患者可通過(guò)北京預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)，預(yù)約社會(huì)辦三級(jí)綜合醫(yī)院號(hào)源。市衛(wèi)健委日前發(fā)布《關(guān)于社會(huì)辦三級(jí)綜合醫(yī)院接入北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)的通知》。目前，北京預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)(預(yù)約網(wǎng)址：http://www.114yygh.com，預(yù)約電話：114)，提供北京市147家二級(jí)、三級(jí)以上公立醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

此次接入北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)的醫(yī)院范圍為全市面向社會(huì)公眾正常開(kāi)放門診服務(wù)的社會(huì)辦三級(jí)綜合醫(yī)院。市衛(wèi)健委強(qiáng)調(diào)，北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)堅(jiān)持公益性服務(wù)原則，通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)提供的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)不得收取預(yù)約掛號(hào)服務(wù)費(fèi)用。醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況自愿選擇接入統(tǒng)一平臺(tái)，有需求的醫(yī)院可向北京市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處提出申請(qǐng)，由市衛(wèi)健委協(xié)調(diào)各醫(yī)院與北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。

市衛(wèi)健委要求社會(huì)辦三級(jí)綜合醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)全號(hào)段全號(hào)源開(kāi)放預(yù)約，重點(diǎn)保證群眾需求量大的重點(diǎn)科室和特色科室預(yù)約號(hào)源投放;提供多種形式預(yù)約服務(wù)，包括統(tǒng)一平臺(tái)電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)，以及診間預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約和社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約等;門診首診實(shí)行按科室和職稱掛號(hào)，復(fù)診患者可由醫(yī)生通過(guò)復(fù)診預(yù)約實(shí)現(xiàn)點(diǎn)名掛號(hào);醫(yī)院在預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)上提供的掛號(hào)服務(wù)可預(yù)約期限應(yīng)達(dá)到3個(gè)月;強(qiáng)化實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)和就診，在分診、就醫(yī)等環(huán)節(jié)核實(shí)患者實(shí)名身份;實(shí)行分時(shí)段預(yù)約，預(yù)約時(shí)段應(yīng)精確在30分鐘內(nèi)，合理分配上、下午出診醫(yī)師的號(hào)源，增加下午出診的醫(yī)師數(shù)量。

市衛(wèi)健委要求各醫(yī)院加強(qiáng)統(tǒng)一平臺(tái)與醫(yī)院院內(nèi)其它形式預(yù)約號(hào)源之間的統(tǒng)籌管理，根據(jù)本院就診患者預(yù)約需求，對(duì)不同號(hào)段和不同預(yù)約方式的號(hào)源投放數(shù)量和投放比例進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，通過(guò)號(hào)源投放機(jī)制引導(dǎo)患者利用預(yù)約方式就診。同時(shí)，要做好與統(tǒng)一平臺(tái)的服務(wù)銜接，按照不點(diǎn)名的原則，合理劃分上傳到統(tǒng)一平臺(tái)的專業(yè)或?qū)？铺?hào)源類別，保證患者預(yù)約和就診的準(zhǔn)確性。

各醫(yī)院門診應(yīng)設(shè)有預(yù)約診療咨詢服務(wù)臺(tái)，配備相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施設(shè)備和規(guī)范、清晰、易懂的服務(wù)標(biāo)識(shí);加強(qiáng)醫(yī)師出診管理，醫(yī)師停診應(yīng)有審批程序和補(bǔ)診要求，并及時(shí)安排同一專業(yè)同級(jí)職稱的醫(yī)師替診。對(duì)于通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)成功預(yù)約的患者，按照不點(diǎn)名制度，醫(yī)院應(yīng)保證其在預(yù)約時(shí)間內(nèi)就診。各醫(yī)院還要加強(qiáng)對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，做好預(yù)約診療服務(wù)和應(yīng)急處理工作，并配合北京聯(lián)通公司做好對(duì)統(tǒng)一平臺(tái)電話預(yù)約話務(wù)服務(wù)人員的培訓(xùn)，確保服務(wù)品質(zhì)。

各社會(huì)辦三級(jí)綜合醫(yī)院需在今年8月底前完成統(tǒng)一平臺(tái)的接入工作。

據(jù)了解，北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)是北京市衛(wèi)計(jì)委官方指定預(yù)約掛號(hào)渠道。該平臺(tái)并不提供當(dāng)日預(yù)約服務(wù)，用戶可預(yù)約接入統(tǒng)一平臺(tái)醫(yī)院的大部分科室次日起至三個(gè)月內(nèi)的就診號(hào)源，統(tǒng)一平臺(tái)按照醫(yī)院、科室、職稱、專業(yè)不點(diǎn)名預(yù)約。具體預(yù)約掛號(hào)周期和號(hào)源信息，以114服務(wù)電話查詢和網(wǎng)站公示為準(zhǔn)。