要想讓制造的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，首先要有嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度做底線。

木木

前幾天老徐回家，發(fā)現(xiàn)電梯里的廣告又換了“新詞兒”。被換掉的“舊詞兒”是什么，老徐一點(diǎn)兒印象也沒有，但百無聊賴地盯著“新詞兒”看，卻仍如往常一樣打量出一些新問題。

這是某品牌洗衣液的廣告，最醒目的一句廣告詞兒是，“無懼流感季，新升級抑菌××(品牌名)”;下面的次醒目處，還格外單獨(dú)注明“日本抑菌科技”。“新詞兒”的賣點(diǎn)，直指人心的關(guān)節(jié)，無非兩點(diǎn)，其一，使用這種“新升級”、能“抑菌”的洗衣液洗衣服，在“流感季”里，就用不著害怕得流感;其二，格外強(qiáng)調(diào)“日本抑菌科技”，當(dāng)然就暗含了潛臺詞——人家的抑菌技術(shù)更先進(jìn)。

“新詞兒”顯然走的是“科技風(fēng)”，賣點(diǎn)明確，視覺沖擊力強(qiáng)，碰到眼尖心大的消費(fèi)者，估計(jì)就會產(chǎn)生強(qiáng)效果。但世間事往往有兩面性，被過分強(qiáng)調(diào)的“關(guān)節(jié)處”，雖然比較容易打動人心出效果，但千萬不能有“毛病”，否則，被人抓住了“毛病”，一般馬上就會產(chǎn)生反效果。比如這個能“洗流感”的廣告，明顯就有“科學(xué)瑕疵”，不但最終的說服力會打折扣，甚至連賣貨的初心都要被多心者質(zhì)疑了。

但凡懂點(diǎn)兒邏輯知識或者相關(guān)科學(xué)知識的就知道，被污染衣物并非流感唯一的傳染源，甚至連主要的傳染源也算不上，因此，即使天天用這種洗衣液洗衣服，天天都穿干凈衣服，只要沒把自己關(guān)進(jìn)“凈室”里，就無法徹底避免流感的傳染。

只要講點(diǎn)兒道理的，大約就很難否認(rèn)，這種洗衣液公示出來的“新詞兒”，絕對夸大了自己的“本領(lǐng)”，同時還很用心思地拉了所謂的“日本抑菌科技”為自己撐腰、壯膽。

如此手法，也是廣告的一個常規(guī)套路。熟練操作如此套路的背后，其實(shí)是隱藏了操作者意識底層的“判詞”的，即絕大多數(shù)消費(fèi)者都是“視覺動物”，只會眼看，不會腦思，只要商家的“表演”新鮮，有足夠的視覺吸引力，就根本用不著擔(dān)心消費(fèi)者的腦子會隨后轉(zhuǎn)起來。有這樣底層意識，當(dāng)然也怪不得商家，從消費(fèi)實(shí)踐看，絕大多數(shù)消費(fèi)者確實(shí)有這個幾乎是遺傳性的“貴恙”，一代又一代，總也治不好。

不過，總被人收割“智商稅”，再“笨”的消費(fèi)者都要適時、適當(dāng)?shù)芈斆饕恍┝?，有不甘心的，就難免躲在角落嘮叨、抱怨幾句;時代在進(jìn)步，信息傳播日益有效率，嘮叨、抱怨的聲音當(dāng)然就比較容易引起更多人的注意。于是，“兩面性”的規(guī)律就要發(fā)揮作用了。

不久前，在中國質(zhì)量協(xié)會40周年紀(jì)念大會上，格力老總董明珠為自家電飯煲做了個“廣告”，她說，“我們做出三高人群的飯煲，如果有血糖高的人，買我們的飯煲，保證你敞開吃，血糖不升高。”隨后，就有醫(yī)生在網(wǎng)上給大家普及了一下糖尿病的相關(guān)醫(yī)學(xué)知識，從專家的角度看，董大姐說的“保證你敞開吃，血糖不升高”，顯然有點(diǎn)兒不科學(xué)，起碼是不嚴(yán)謹(jǐn)，很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。

專家的議論，應(yīng)該沒毛病。要想讓制造的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，首先要有嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度做底線;始終堅(jiān)守這條底線，制造出了好產(chǎn)品，在推廣產(chǎn)品的時候，自然也用不著太“形象”，畢竟“失之毫厘”，就可能“謬以千里”，還是本著科學(xué)的態(tài)度，實(shí)事求是地介紹比較好，會更有說服力。

(作者系證券時報(bào)記者)