自日本、美國(guó)后，韓國(guó)也有行業(yè)數(shù)據(jù)出來(lái)了——新冠病毒感染的爆發(fā)對(duì)藥企的推廣活動(dòng)造成了巨大損失。

數(shù)據(jù)顯示，韓國(guó)醫(yī)藥代表的線下推廣活動(dòng)有所下降，而數(shù)字化推廣活動(dòng)如線上會(huì)議等則大幅上升。

具體情況大咪給小伙伴也分享下，是這樣的，23日，IQVIA韓國(guó)公司發(fā)布了一份關(guān)于COVID-19如何影響藥品推廣活動(dòng)的分析報(bào)告，報(bào)告對(duì)COVID-19爆發(fā)前后藥企的推廣方式的變化進(jìn)行了比較，比如之前采用線下拜訪一對(duì)一講解和學(xué)術(shù)研討會(huì)，之后采取電子郵件和遠(yuǎn)程拜訪宣傳。

調(diào)查結(jié)果顯示，由于韓國(guó)2月份爆發(fā)疫情， 這個(gè)月整體推廣活動(dòng)較上月下滑17%，不僅僅是藥企推廣中最核心的一對(duì)一拜訪互動(dòng)下滑，而且和同期相比，大型學(xué)術(shù)會(huì)議和小型學(xué)術(shù)研討會(huì)也暴跌了68%。

不過(guò)，據(jù)分析顯示，線上拜訪活動(dòng)卻上升了84.5%，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議也增長(zhǎng)了12.2%，電子郵件增長(zhǎng)了64%。

負(fù)責(zé)此項(xiàng)分析的IQVIA韓國(guó)公司商業(yè)銷(xiāo)售執(zhí)行總監(jiān)Jeon Seung表示，在數(shù)字化推廣中，自動(dòng)化推廣增長(zhǎng)了276%，而遠(yuǎn)程拜訪增長(zhǎng)了52%。

所以，他認(rèn)為，在這場(chǎng)突發(fā)的疫情期間，使用已經(jīng)部署的數(shù)字資源會(huì)更有效，相比之下，進(jìn)行線上拜訪，則比較困難。

畢竟，這需要搭建一個(gè)平臺(tái)，而且要讓原來(lái)習(xí)慣于傳統(tǒng)推廣的代表突然轉(zhuǎn)向線上拜訪，這在短期內(nèi)是很不容易的。

和咱們國(guó)內(nèi)情況對(duì)照一下，的確是這樣的，大咪此前曾對(duì)此有過(guò)評(píng)論，轉(zhuǎn)型線上拜訪首先要做好代表的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，在達(dá)成共識(shí)的情況下，去教會(huì)他們這項(xiàng)新技能，不然不但效果較差，而且容易導(dǎo)致太多負(fù)面情緒的爆發(fā)。

IQVIA數(shù)據(jù)還顯示，與全球同行相比，韓國(guó)醫(yī)生對(duì)數(shù)字渠道的偏好度更低。

據(jù)這家咨詢機(jī)構(gòu)去年對(duì)30多個(gè)國(guó)家3萬(wàn)名醫(yī)生的調(diào)查顯示，韓國(guó)醫(yī)生對(duì)數(shù)字渠道的偏好度僅是21%，低于全球醫(yī)生的平均值25%。

Jeon Seung解釋說(shuō)，與美國(guó)和歐洲相比，韓國(guó)的醫(yī)藥代表接觸醫(yī)生更容易，韓國(guó)醫(yī)生也喜歡傳統(tǒng)渠道，這使得藥企上線數(shù)字渠道的速度變慢。

不過(guò)他也指出，不斷變化的環(huán)境和既往的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)增加藥企和醫(yī)生通過(guò)數(shù)字渠道的溝通，就像這次新冠病毒的意外爆發(fā)，藥企在觸及醫(yī)生方面就遇到了嚴(yán)重的限制，他們會(huì)從根本上重新考慮渠道策略。

他認(rèn)為，制藥公司需要檢查整體的多渠道推廣能力，并準(zhǔn)備好最佳的渠道組合策略和指南，以便在意外情況發(fā)生時(shí)能夠迅速執(zhí)行推廣計(jì)劃，企業(yè)還應(yīng)建立一個(gè)遠(yuǎn)程拜訪平臺(tái)，培訓(xùn)數(shù)字化推廣人員，并提前找好供應(yīng)商伙伴。

除此之外，大咪想補(bǔ)充的是，如果企業(yè)有執(zhí)行能力，企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)醫(yī)學(xué)內(nèi)容中心也是很有必要的，現(xiàn)在和多年前已經(jīng)不同，技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境都已經(jīng)成熟，我看幾家頭部外企的醫(yī)學(xué)部已經(jīng)在做了，我們要看到一個(gè)趨勢(shì)，隨著更多新藥的上市，最新的醫(yī)藥學(xué)信息只能從藥企獲取，醫(yī)生和制藥企業(yè)進(jìn)行醫(yī)藥信息的交換，就需要對(duì)接這個(gè)中心，或者通過(guò)數(shù)字接口，或者通過(guò)醫(yī)藥代表輔助，這個(gè)醫(yī)學(xué)內(nèi)容中心可以通過(guò)管道連接諸如遠(yuǎn)程拜訪平臺(tái)之類(lèi)的各種外部輸出端口，保證信息傳遞的統(tǒng)一和合規(guī)性。

而從醫(yī)生的角度來(lái)看，在此次疫情期間，每家藥企提供的數(shù)字渠道的體驗(yàn)都將改變他們之后與這些公司溝通時(shí)的行為和渠道偏好，疫情過(guò)后，醫(yī)生也許會(huì)重新考慮，是不是任何情況下都是面對(duì)面拜訪更好？

原標(biāo)題：韓國(guó)醫(yī)藥代表轉(zhuǎn)向數(shù)字化推廣