“新冠”疫情真是一場系統(tǒng)的全科大考。對基層干部來講，一方面是對基層社會治理體系和治理能力的檢驗，一方面也考出了干部的能力、作風和擔當；對全社會來講，如果說國慶激發(fā)了全國人民的家國情懷，那么疫情考驗了所有人的情、理、法；對于國家來講，更是大國治理能力和大國形象之考。冷靜思考，總結(jié)經(jīng)驗，既利當下，又利長遠。

一是智慧化城市的精準建設(shè)。坦率地講，此次疫情防控短期內(nèi)有效，靠人力因素更為多一些，運用科技化智慧化信息化手段助力疫情防控似乎還有很大提升空間。要充分重視疫情檢視出來的問題和需求，結(jié)合總規(guī)和控規(guī)的落地，在街區(qū)更新和社區(qū)治理中，有效利用信息化手段，依托大數(shù)據(jù)功能，健全完善地區(qū)“人、地、事、物、組織”信息庫，實現(xiàn)對各類數(shù)據(jù)的精準統(tǒng)計、分析研判，為應(yīng)對突發(fā)公共事件提供高效、便捷、科學(xué)的決策支持。如，失能老人等群體的日常監(jiān)測和預(yù)警、敏感重點地區(qū)的常態(tài)化無感式監(jiān)測等。將高科技、信息化手段廣泛滲透到社會治理的方方面面，打造智能化、多元化、立體化的社會治理體系，切實提升社會治理效能，特別值得期待。

二是廣泛凝聚社會治理合力。這次疫情防控，最寶貴的經(jīng)驗之一當屬壓實四方責任。當然，在壓實責任過程中，也有“央和地”、“政和企”等不協(xié)調(diào)不配合不理解等這樣那樣的問題。今后，應(yīng)著力構(gòu)建起屬地政府和社會單位、居民群眾之間緊密、有序的良性關(guān)系，讓四方責任一壓就實、讓哨子一響就可報到。特別是突發(fā)公共事件中，更需落實四方責任，發(fā)揮黨組織和黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，廣泛動員群眾、組織群眾、凝聚群眾，激發(fā)社會參與活力，真正做到守土有責、守土擔責、守土盡責，眾志成城、同舟共濟，集中力量辦大事，才能共克時艱。

三是加強宣傳引導(dǎo)和輿情應(yīng)對能力。進入新媒體時代，應(yīng)對突發(fā)輿情事件，打好輿論戰(zhàn)這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，已是我們工作的標配和常態(tài)。如何避免“當真相還在穿鞋，謠言已經(jīng)跑遍地球”，輿論引導(dǎo)的“時、度、效”尤為關(guān)鍵，提高政府部門和干部隊伍的媒介素養(yǎng)，高頻次、全方位地發(fā)布，打造具有傳播力的融媒體產(chǎn)品，打好宣傳的組合拳和主動仗，傳播“好聲音”，凝聚“正能量”，就能切實掌握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。

四是不斷鞏固深化戰(zhàn)果。疫情防控過后，各項年度常規(guī)工作就會顯得十分緊迫。如何讓這段“犧牲或浪費”的時間顯得有價值？應(yīng)認真總結(jié)分析防控策略和措施，找準問題的關(guān)鍵點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時補短板、強弱項。健全完善公共突發(fā)事件應(yīng)急管理體系，轉(zhuǎn)型升級基層社會治理體系，加強基層人才和物資的戰(zhàn)略儲備，切實提升應(yīng)急處置和響應(yīng)能力，著力提高城市治理能力和水平。

五是加強基層社會工作者隊伍建設(shè)。這次疫情防控，身處防控一線的社區(qū)干部履職盡責、擔當作為、扎實工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會的充分肯定。從突發(fā)公共事件到市民服務(wù)熱線工作，再到基層社會治理，作為政策“最后一米”的執(zhí)行者，社會工作者的黨性修養(yǎng)、政策水平、工作能力等，某種程度上決定了人民群眾對黨和政府認可、理解和支持的最真實程度。在關(guān)心關(guān)愛基層干部的同時，推動街道辦事處條例的有力實施和真正落地，給基層干部賦能賦權(quán)，對于提高基層治理水平，至關(guān)重要。

基層工作具體問題多、復(fù)雜矛盾多，這一點在疫情防控中得以充分暴露。但只要從大局出發(fā)，只要從群眾的利益出發(fā)，工作方向和效果就一定不會錯。

（作者單位：西城區(qū)大柵欄街道辦事處）