4月13日，北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議提出，要適應(yīng)常態(tài)化要求抓好社區(qū)防控，有序放開快遞、家政、房屋中介、維修等四類人員進(jìn)小區(qū)。16日召開的北京市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上，公布了這四類人員進(jìn)小區(qū)的管控細(xì)則。（相關(guān)報(bào)道見04版）

社區(qū)是疫情防控第一道防線，在此次抗疫中發(fā)揮了重要作用。疫情發(fā)生后，多地采取禁止快遞等人員進(jìn)社區(qū)的措施，以減少人員接觸降低疫情風(fēng)險(xiǎn)。如今，隨著疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)且進(jìn)入常態(tài)化，該是有序放開四類人員進(jìn)小區(qū)的時(shí)候了。

北京有序放開四類人員進(jìn)入小區(qū)，方便了社區(qū)居民生活，有助于加快相關(guān)行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。小區(qū)為防控實(shí)行封閉管理以來，快遞人員在小區(qū)外擺起“地?cái)?rdquo;，居民只能自己前去取快件，需要維修或交易的房屋處于停滯狀態(tài)……隨著社區(qū)管控細(xì)則公布，居民生活與相關(guān)服務(wù)也會(huì)逐漸正?；?/p>

但在疫情警報(bào)沒有解除前，社區(qū)開放必須確保安全有序，按照一定的規(guī)則操作，才能創(chuàng)造多贏局面。就北京小區(qū)管控細(xì)則而言，針對(duì)每類服務(wù)人員制定了具體辦法。例如快遞人員既要辦理小區(qū)出入證，又要持健康寶綠碼且體溫正常，還要實(shí)施無接觸配送，在確保安全的前提下提供服務(wù)。

在此前社區(qū)管理以防控為主，這是疫情形勢(shì)所決定的，如今社區(qū)進(jìn)入防控與服務(wù)并舉的新階段，堅(jiān)持防控是因?yàn)橐咔闆]有解除，服務(wù)則順應(yīng)了社區(qū)居民和相關(guān)服務(wù)人員的需要。從便民利民、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、防疫安全等角度來說，北京對(duì)社區(qū)實(shí)行全新的精準(zhǔn)化管控措施，可以創(chuàng)造更扎實(shí)的多贏局面。

4月14日，民政部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《新冠肺炎疫情社區(qū)防控與服務(wù)工作精準(zhǔn)化精細(xì)化指導(dǎo)方案》，要求各地因地因疫參照?qǐng)?zhí)行以實(shí)現(xiàn)多贏。北京社區(qū)管控細(xì)則與兩部委《指導(dǎo)方案》原則精神相吻合，都是以精準(zhǔn)化、精細(xì)化管控措施，讓社區(qū)在做好防疫的同時(shí)實(shí)行有序開放。

落實(shí)社區(qū)管控細(xì)則需要各方積極配合。首先，社區(qū)（居委會(huì)）、物業(yè)公司對(duì)小區(qū)的防控要統(tǒng)一按管控細(xì)則操作。此前，在對(duì)四類人員的管理和服務(wù)方面，各社區(qū)、小區(qū)的做法和力度不盡相同，有的很嚴(yán)格，有的較寬松。今后，社區(qū)和小區(qū)管理者不能自定規(guī)則隨意設(shè)障，而是要按照管控細(xì)則執(zhí)行。

其次，相關(guān)企業(yè)及工作人員要按管控細(xì)則操作。比如說，細(xì)則規(guī)定快遞人員“實(shí)施無接觸配送”，快遞企業(yè)既需要相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備投入，也需要用制度規(guī)范員工行為，并需進(jìn)行相應(yīng)的教育培訓(xùn)。對(duì)快件出現(xiàn)損壞、丟失、錯(cuò)送等情況，要有糾紛解決機(jī)制。

再次，社區(qū)居民應(yīng)理解配合四類人員進(jìn)小區(qū)。目前綜合考慮學(xué)生正在上網(wǎng)課學(xué)習(xí)等多種因素，對(duì)個(gè)人房屋裝修事項(xiàng)尚未放開，但已放開的維修事項(xiàng)中，有的可能產(chǎn)生較大的噪音，有的噪音可能接近于裝修的噪音。如何盡量減少維修、房屋中介等服務(wù)對(duì)居民生活的影響，需要相關(guān)各方互相理解體諒，積極溝通才能化解矛盾避免沖突。

四類人員進(jìn)小區(qū)，難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，北京社區(qū)管控細(xì)則提供了一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”，各方都嚴(yán)格按照“標(biāo)準(zhǔn)”操作，就能找到妥當(dāng)處理各種問題的辦法，把不利影響降到最低，把四類人員進(jìn)小區(qū)的價(jià)值發(fā)揮到最大。