新年剛過(guò)，遵義市綏陽(yáng)縣的患者李先生前往縣人民醫(yī)院血液透析中心治療發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院新推出了兩項(xiàng)暖心服務(wù)：免費(fèi)午餐＋免費(fèi)停車。

“以前來(lái)做透析，最愁的就是中午吃飯和停車問(wèn)題，現(xiàn)在好了，醫(yī)院不僅提供免費(fèi)午餐，還免除了停車費(fèi)，真是解決了我們的現(xiàn)實(shí)困難！”做完透析的李先生對(duì)醫(yī)院推出的暖心舉措贊不絕口。

護(hù)士為病人上機(jī)透析治療

李先生是一位尿毒癥患者，每周需要進(jìn)行三次血液透析治療。過(guò)去，每次透析都要花費(fèi)大半天時(shí)間，中午吃飯和停車問(wèn)題讓他和家人倍感壓力。“透析完身體很虛弱，還要自己找地方吃飯，很不方便。停車費(fèi)也是一筆不小的開支，長(zhǎng)期下來(lái)經(jīng)濟(jì)壓力很大。”李先生說(shuō)。

了解到患者的實(shí)際困難后，綏陽(yáng)縣人民醫(yī)院及時(shí)響應(yīng)，推出了一系列便民惠民措施，為透析患者免費(fèi)提供營(yíng)養(yǎng)午餐、免除停車費(fèi)用、優(yōu)化就診流程、建立微信交流群、在微信群里直接繳費(fèi)等。這些舉措針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性高，立竿見(jiàn)影地解決了透析患者治療過(guò)程中的難事、急事，贏得了患者及家屬的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

“醫(yī)院不僅關(guān)心我們的身體健康，還關(guān)心我們的生活，真的很感動(dòng)！”另一位患者張阿姨激動(dòng)地說(shuō)。她表示醫(yī)院提供的免費(fèi)午餐營(yíng)養(yǎng)均衡、口味清淡，非常適合透析患者食用。

據(jù)了解，自推出暖心舉措以來(lái)，綏陽(yáng)縣人民醫(yī)院已為130名透析患者提供了免費(fèi)午餐，39名患者提供免費(fèi)停車，以及個(gè)性化醫(yī)療救治，患者及家屬的滿意度顯著提升。許多患者表示，這些舉措不僅減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更讓他們感受到了醫(yī)院的關(guān)懷與溫暖。

為患者戴一次性手套方便拿餐進(jìn)食

綏陽(yáng)縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表示，患者的認(rèn)可既是鼓勵(lì)，也是鞭策。醫(yī)院將以此為契機(jī)，進(jìn)一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，探索更多惠民便民措施。

未來(lái)，醫(yī)院計(jì)劃擴(kuò)大免費(fèi)午餐和停車服務(wù)的覆蓋范圍，并針對(duì)其他慢性病患者的需求，推出個(gè)性化服務(wù)方案。同時(shí)，醫(yī)院還將加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提升醫(yī)療技術(shù)水平，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。